TANGERANG | KometNews.Id – Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, melakukan inspeksi mendadak (SIDAK) ke Kantor Kecamatan Cisauk, Rabu (08/04/26). Tanpa agenda seremoni, orang nomor satu di Kabupaten Tangerang itu langsung menyapa warga dan memantau langsung meja pelayanan administrasi kependudukan.
Hasilnya mengejutkan sekaligus membanggakan. Seorang remaja pemula berusia 17 tahun, M. Raihan asal Sampora Cisauk, mengaku hanya menunggu 30 menit sejak mendaftar hingga KTP-nya jadi.
“Saya datang urus KTP pemula. Prosesnya mudah, kaget juga ternyata cepat banget. Setengah jam sudah jadi. Makasih Pak Bupati, pelayanannya cepat dan nyaman,” ujar Raihan dengan mata berbinar, disaksikan langsung Bupati Maesyal.
Bupati pun tersenyum puas. Baginya, kecepatan layanan adalah bukti nyata birokrasi yang terus berbenah.
“Ini bukti nyata. Anak baru 17 tahun, setengah jam jadi. Birokrasi kita makin cepat dan efisien,” tegas Maesyal di sela peninjauan.
Gratis Seratus Persen, Warga Diminta Waspadai Calo
Namun kecepatan bukan satu-satunya pesan yang ditekankan Bupati. Dengan nada tegas, ia mengingatkan bahwa seluruh proses pembuatan KTP dan dokumen kependudukan di Kabupaten Tangerang tidak dipungut biaya alias gratis.
“Kalau ada yang minta uang (pungli), segera laporkan. Semua gratis. Jangan lewat calo, datang langsung ke loket pelayanan,” tegasnya.
Ia juga membuka pintu selebar-lebarnya bagi warga yang menemukan praktik pungutan liar. Laporan bisa disampaikan kapan saja ke pemerintah kabupaten.
Pesan Bupati ke Petugas: Humanis, Responsif, Informatif
Tak hanya mengawasi warga, Maesyal juga menyapa para petugas kecamatan yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Ia berpesan agar pelayanan tetap ramah dan sigap.
“Terima kasih kepada para petugas yang sudah bekerja dengan baik. Tetap semangat, humanis, responsif, dan informatif,” pesannya.
Inovasi Cepat yang Diapresiasi Warga
Kunjungan mendadak ini sekaligus menjadi ajang uji publik atas sistem pelayanan kependudukan yang terus didorong Bupati Maesyal. Sidak tanpa pemberitahuan ini membuktikan bahwa percepatan layanan bukan sekadar janji politik, melainkan sudah berjalan di lapangan.
Kecamatan Cisauk pun menjadi contoh nyata bahwa birokrasi yang transparan dan cepat bukanlah mimpi. Dengan sistem yang memangkas waktu cetak KTP hingga 30 menit, Kabupaten Tangerang mulai menuju standar pelayanan publik kelas metropolitan.
Kometnews.id akan terus memantau konsistensi layanan gratis dan cepat di seluruh kecamatan se-Kabupaten Tangerang.
Penulis : Nuraini
Editorial : Chandra